本利用規約（以下「本規約」）は、タブシステムズモンゴル株式会社（モンゴル国 ウランバートル市 チンゲルテイ区 第3ホロー Pearl Tower A-1203、以下「当社」）が https://stg.onechat.tabsystems.tech で提供する OneChat（以下「本サービス」）へのアクセスおよび利用に適用されます。本サービスを利用することにより、お客様は本規約に同意したものとみなされます。事業者を代表して利用する場合、お客様はその事業者を本規約に拘束する権限を有することを確認するものとします。
1. 本サービス
OneChat は、事業者のメッセージングチャネルを 1 つの受信箱にまとめ、顧客に返信する AI アシスタントを設定し、スタッフがいつでも会話を引き継げるようにするサービスです。本サービスの改善に伴い、機能は変更されることがあります。
2. アカウント
- 事業者（以下「お客様」）のアカウントは、当社またはお客様の管理者が作成します。ご自身での新規登録はできません。
- お客様は、パスワードと API キーを秘密に保つこと、およびアカウントで行われたすべての操作に責任を負います。アカウントが不正に使用されたと思われる場合は、直ちに info@tabsolution.jp までご連絡ください。
- お客様の管理者は、自らが作成・削除したアカウントについて責任を負います。
3. お客様の責任
お客様は次のことに同意します。
- 本サービスを適法な目的のためにのみ、本規約に従って利用すること。
- 接続するすべてのチャネルおよびサービス（Meta、Google、LINE、Discord、Chatwork、Viber、および選択した AI モデルの提供者を含む）の規約を遵守すること。
- 本サービスを通じてメッセージを送る方の個人データについて、適法な根拠を有し、法令で必要な通知を行うこと。
- AI アシスタントに与える指示とナレッジが正確かつ適法であるようにすること。
4. 禁止事項
お客様は次の行為をしてはなりません。
- スパム、または受信者が受け取りに同意していないメッセージの送信。
- 違法、詐欺的、嫌がらせとなる、または他者の権利を侵害するコンテンツや活動への本サービスの利用。
- 自分のものではないデータやアカウントへのアクセスの試み、または本サービスのセキュリティのテスト、調査、妨害。
- 本サービスのリバースエンジニアリング、または当社の書面による同意のない再販売。
- 本サービスを利用した競合製品の開発。
5. AI アシスタント
AI アシスタントは返信を自動的に生成するため、誤りを含むことがあります。お客様は、その設定方法と利用方法、および正確性が重要な場面での返信の確認に責任を負います。本サービスでは、いつでも会話を引き継ぐことができます。AI の返信を専門的、法律的、医学的、または財務的な助言として扱わないでください。
6. 第三者のサービス
本サービスは、メッセージングチャネル、Google、AI モデルの提供者など、他者が運営するサービスと接続します。それらの利用には各サービスの規約が適用されます。当社はそれらの可用性、変更、内容について責任を負いません。
7. お客様のデータ
お客様およびお客様の顧客が本サービスに入力したコンテンツとデータ（以下「お客様データ」）に関するすべての権利は、お客様に留保されます。お客様は当社に対し、本サービスの提供と保護に必要な範囲でのみ、お客様データを保管、処理、送信する許可を与えます。当社による個人データの取り扱いは、プライバシーポリシーに記載しています。
8. 料金
料金がある場合は、当社との契約または注文書に定めます。契約に別段の定めがない限り、料金は返金されません。
9. 利用停止および解約
- お客様が本規約に違反した場合、お客様の利用が本サービスや他者に危険を及ぼす場合、または法令で求められる場合、当社はアクセスを停止することがあります。合理的な場合は事前に通知します。
- お客様はいつでも本サービスの利用をやめることができます。いずれの当事者も、当社との契約に定めるところにより契約を終了できます。
- 契約終了後、法令で保存が求められる場合を除き、お客様データは当社のプライバシーポリシーに従って削除されます。
10. 当社の知的財産
ソフトウェアやデザインを含む本サービスは、当社またはそのライセンサーに帰属します。本規約は、ここで認める範囲での本サービスの利用を超える権利をお客様に付与するものではありません。
11. 免責
本サービスは「現状有姿」かつ「提供可能な範囲」で提供されます。法令で認められる範囲において、当社は、本サービスが中断なく、または誤りなく動作すること、AI の返信が正確であることを含め、明示または黙示を問わずいかなる保証も行いません。
12. 責任の制限
法令で認められる範囲において、当社は間接的、付随的、特別、または結果的な損害、および逸失利益、収益またはデータの損失について責任を負いません。本サービスに関するあらゆる請求についての当社の責任総額は、請求の前 12 か月間にお客様が本サービスの対価として当社に支払った金額を上限とします。
13. 準拠法
本規約はモンゴル国の法律に準拠します。
14. 本規約の変更
当社は本規約を更新することがあります。ページ上部の日付は最終更新日を示します。重要な変更の場合は、効力発生前にお客様に通知します。変更後も本サービスを継続して利用した場合、お客様は変更に同意したものとみなされます。
15. お問い合わせ
- タブシステムズモンゴル株式会社
- モンゴル国 ウランバートル市 チンゲルテイ区 第3ホロー Pearl Tower A-1203
- info@tabsolution.jp